FAQ

<body topmargin=0 leftmargin=0 marginheight=0 marginwidth=0> <table cellpadding=0 cellspacing=0 border=0><tr> <td valign="top" height=290 BGCOLOR="#339900" TEXT="#080000"> <bR> <bR> <div> <B><IMG SRC="393c8960.jpg" border=0 width="200" height="150" ALT="Lainzer Tiergarten, deer" ALIGN="BOTTOM" HSPACE="0" VSPACE="0">  <IMG SRC="394c8960.jpg" border=0 width="200" height="150" ALT="Schloss Schönbrunn, ostrich" ALIGN="BOTTOM" HSPACE="0" VSPACE="0">  <IMG SRC="395c8960.jpg" border=0 width="200" height="150" ALT="A busy bee on apple blossom" ALIGN="BOTTOM" HSPACE="0" VSPACE="0"></B></div> <bR> <div> <A HREF="index.htm" TARGET="_top" TITLE="Haus1 Rental Apartments, Vienna, Austria"><U>H</U></A><A HREF="index.htm" TARGET="_top" TITLE="Haus1 Rental Apartments, Vienna, Austria"><U>ome</U></A>  |   <A HREF="id46.htm" TARGET="_top" TITLE="Über Haus1"><U>Über Haus1</U></A><FONT SIZE="2" COLOR="#FFFFFF" FACE="Symbol" >   ·   </FONT><A HREF="id47.htm" TARGET="_top" TITLE="Die Wohnungen"><U>Die Wohnungen</U></A><FONT SIZE="2" COLOR="#FFFFFF" FACE="Symbol" >   ·   </FONT><A HREF="id117.htm" TARGET="_top" TITLE="Lage"><U>Lage</U></A><FONT SIZE="2" COLOR="#FFFFFF" FACE="Symbol" >   ·   </FONT><A HREF="id108.htm" TARGET="_top" TITLE="Preise und Verfügbarkeit"><U>Preise und Verfügbarkeit</U></A><FONT SIZE="2" COLOR="#FFFFFF" FACE="Symbol" >   ·   </FONT><A HREF="id119.htm" TARGET="_top" TITLE="Buchungsvorgang"><U>Buchungsvorgang</U></A><FONT SIZE="2" COLOR="#FFFFFF" FACE="Symbol" >   ·   </FONT><A HREF="id140.htm" TARGET="_top" TITLE="Ankunft und Abfahrt"><U>Ankunft und Abfahrt</U></A><FONT SIZE="2" COLOR="#FFFFFF" FACE="Symbol" >   ·   </FONT><A HREF="id48.htm" TARGET="_top" TITLE="Kontakt"><U>Kontakt</U></A><FONT SIZE="2" COLOR="#FFFFFF" FACE="Symbol" >   ·   </FONT><B>FAQ</B></div> <div> </div> </td> </tr><tr> <td valign="top" height=190 BGCOLOR="#339900" TEXT="#080000"> <div> <I>FAQ</I></div> <div> <B>F: Sind Sie in der Nähe des Stadtzentrums?</B></div> <div> A: Ja, wir sind nur ca. 10 Gehminuten vom Stadtzentrum oder 5 Minuten mit dem Bus oder der U-Bahn entfernt. Mehrere Details finden Sie <A HREF="id117.htm" TARGET="_top" TITLE="Lage"><U>hier</U></A>.</div> <bR> <div> <B>F: Warum muss ich Ihnen meine Ankunftszeit mitteilen?</B></div> <div> A: Haus1 ist ein kleines aber aufstrebendes Geschäft mit derzeit nur fünf Apartments. Wir haben nicht wie ein Hotel eine Rezeption welche 24 Stunden besetzt ist. Stattdessen streben wir einen persönlichen Service für unserer Gäste an, und dies inkludiert bei Ankunft, ein Willkommen sowie eine Begehung des gebuchten Apartments. Natürlicherweise benötigen wir für dies Ihre Ankunftszeit.</div> <bR> <div> <B>F: Kann ich früher als 16:00 das Apartment beziehen?</B></div> <div> A: Wir bitten um Verständnis, da dies in den meisten Fällen leider nicht möglich ist. Da alle unsere Gäste die Möglichkeit einer Verlängerung haben, bleibt uns nur wenig Zeit für die Reinigung und Vorbereitung des Apartments. Es ist daher sehr wichtig Ihre genaue Ankunftszeit zu wissen, dass wir eine frühere Ankunft vorbereiten oder als Alternative eine Aufbewahrung für Ihr Gepäck zu arrangieren. Bitte merken Sie, dass eine frühere Ankunftszeit mit einer Gebühr verbunden ist.</div> <bR> <div> <B>F: Ist ein Lift im Haus?</B></div> <div> A: Nein. Doch sind unsere Stiegen relativ breit und nicht sehr tief und presentieren kaum Schwierigkeiten. Die Apartments befinden sich im 1. und 3. Stock.</div> <bR> <div> <B>F: Bieten Sie Zimmerservice an?</B></div> <div> A: Durch die selbe Begründung wie schon vorher erwähnt, d.h. Haus1 ist kein Hotel, wir haben keine hauseigene Küche. Stattdessen sind unsere Apartments alle voll eingerichtet, ausserdem finden sie Märkte, Supermärkte, Delikatessengeschäfte sowie Restaurants und Bars vor Ihrer Haustüre. Für alle andere Anfragen emailen Sie uns bitte von Ihrerm Computer in Ihrem Apartment und wir werden versuchen Ihnen weiterzuhelfen.</div> <bR> <div> <B>F: Wie komme ich vom Flughafen/Bahnstation oder mit dem Auto zu Ihren Apartments?</B></div> <div> A: Es ist von allen Richtungen ganz einfach. Unsere Buchungssystem wird Ihnen näher Ihrer Ankunftszeit, nachdem Ihre Buchung bestätigt wurde, einen Wegweiser emailen.</div> <bR> <div> <B>F: Das Apartment welches ich buchen möchte, scheint nicht frei zu sein. Haben Sie noch andere Apartments?</B></div> <div> A: Leider, nein. Im Moment haben wir nur fünf Apartments zur Verfügung und unser Verfügbarkeitskalender (welchen Sie <A HREF="id108.htm" TARGET="_top" TITLE="Preise und Verfügbarkeit"><U>hier</U></A> sehen können) sind eine sehr verlässliche Quelle für was noch frei ist oder nicht.</div> <bR> <div> <B>F: Kann ich meinen Aufenthalt für 1 oder 2 Tage verlängern?</B></div> <div> A: Dies ist nur dann möglich, wenn das Apartment vorher noch nicht ausgebucht ist. Unter diesen Umständen besteht die Möglichkeit einer Verlängerung, vielleicht in einem anderen Apartment, sollte Ihres schon gebucht sein.</div> <bR> <div> <B>F: Können Freunde/Verwandte von Zeit zu Zeit übernachten?</B></div> <div> A: Kein Problem. Doch bitten wir Sie, dass eine Zusatzgebühr von 15 Euro pro Nacht verrechnet wird. Wir bitten Sie auch uns davon rechtzeitig zu verständigen wann Sie Ihre Gäste erwarten, so dass wir Ihnen die nötige Bettwäsche und Handtücher zur Verfügung stellen können.</div> <bR> <div> <B>F: Stellen Sie ein Kinderbett zur Verfügung?</B></div> <div> A: Kein Problem - doch buchen Sie dies auch, wenn Sie Ihre Reservierung tätigen, da wir nur eine limitierte Anzahl an Kinderbetten zur Verfügung haben.</div> <bR> <div> <B>F: Haben Ihrer Apartments Aircondition?</B></div> <div> A: Da das Haus ein Altbau ist (erbaut 1844) ist die Konstruktion sehr solide mit einer Mauerdicke von ca. 1m, somit ist es sogar in der Sommerperiode relativ kühl. Aus diesem Grund ist wenig Nachfrage für Aircondition. Sollte es sehr heiss werden, stellen wir gerne Ventilatoren oder mobile Aircondition zur Verfügung.</div> <bR> <div> <B>F: Ist ein Telefon im Apartment?</B></div> <div> A: Durch die Popularität von Mobiltelefonen haben wir zu wenig Anfragen für Festnetztelefone. Für Komunikationen zwischen den Apartments wird meistens der Computer in den Apartments benutzt. Sie können gerne den Computer im Apartment für Programme wie Skype benutzen. Kopfhörer dazu können wir zu Verfügung stellen.</div> <bR> <div> <B>F: Darf man in den Apartments rauchen?</B></div> <div> A: Rauchen ist generell nicht erlaubt und wir hätten es lieber, dass sie davon Abstand nehmen. Für mehr Information bitte lesen Sie unseren Leitfaden über Rauchen in den Apartments <A HREF="id142.htm" TARGET="_top" TITLE="Rauchen in den Apartments"><U>hier</U></A>.</div> <bR> <div> <B>F: Was sind die vertraglichen Bedingungen ihrer Vermietungen?</B></div> <div> A: Dies ist in unsereren Vertragsbedingungen, welche sie <A HREF="id58.htm" TARGET="_top" TITLE="Buchungskonditionen"><U>hier</U></A> lesen können, erklärt.</div> <bR> <div> <B>F: Haben Sie auch Parkplätze?</B></div> <div> A: Ja! Wir sind in der glücklichen Position unserern eigenen Hof zu besitzen, wo wir eine begrenzte Anzahl von Parkplätzen zur Verfügung haben. Per Parkplatz kostet es €12 pro 24 Stunden. Mehr Informationen finden Sie <A HREF="id144.htm" TARGET="_top" TITLE="Parkplätze"><U>hier</U></A>.</div> <bR> <div> <B>F: Nehmen Sie auch Haustiere?</B></div> <div> A: Unserer Hausordung sieht vor keine Haustiere zu akzeptieren (mit Ausnahme von Blindenhunden). Doch bitte kontaktieren Sie uns über spezifische Umstände, da auch Ausnahmen gemacht werden können. </div> <bR> <div> <B>F: Haben Ihre Apartments eine Stereoanlage wo ich meine CD's spielen kann?</B></div> <div> A: Alle unsere Apartments sind mit einem Multiformatspieler ausgestattet, welcher normale CD's, MP3 discs, und DVD's akzeptiert. Sie können auch Ihrern iPod oder andere portable media player anschliessen.</div> <bR> <div> <B> <script src="http://www.google-analytics.com/urchin.js" type="text/javascript"> </script> <script type="text/javascript"> _uacct = "UA-1752309-1"; urchinTracker(); </script>  </B></div> </td> </tr></table></body>